Notícia

UPB adere a processos digitais para agilizar o atendimento das demandas dos municípios

Set 13
  2021

 

Com o objetivo de fortalecer continuamente a gestão dos municípios e disponibilizar apoio e soluções para facilitar o dia a dia dos gestores públicos, a UPB lança nesta segunda-feira (13), durante a entrega da requalificação do seu setor de engenharia, a plataforma UPB +Ágil.  A ferramenta tem como propósito incentivar a inovação, oportunizando melhorias em eficiência e agilidade no fluxo de trabalho interno e no atendimento das demandas dos municípios. A novidade promete tornar os processos, atendimentos e documentos da entidade mais céleres e digitais. 

Através do UPB +Ágil, que começa a operar ainda neste mês de setembro, será facilitada a comunicação e gestão documental de protocolos e atendimentos, garantindo um acompanhamento mais preciso do município que solicitar o apoio técnico da instituição. O projeto é feito em parceria com a Sogo Tecnologia, empresa de soluções tecnológicas governamentais, com uso da plataforma 1Doc, especialista em atendimento. Com a plataforma de processos digitais, UPB terá serviços mais eficientes e transparentes, com a mesma qualidade já implantada em outras entidades pelo Brasil e em centenas de prefeituras.

Através da 1Doc, as informações para a resolução das demandas e tomada de decisão ficam integradas e disponíveis para todos os envolvidos. A meta é que a plataforma centralize as informações possibilitando transparência, agilidade e uniformização dos processos podendo ser definidos por workflow, ainda será possível gerenciar demandas como compras, patrimônio, recursos humanos, comunicação interna e assinar documentos digitalmente. Além disso, os municípios podem abrir suas demandas para a UPB de forma on-line, 24 horas por dia, sem lentidão otimizando tempo. 

“Quando conhecemos a plataforma enxergamos na solução a oportunidade de deixar o atendimento aos municípios mais célere e contribuir para instalar a cultura da preservação do meio ambiente na instituição, eliminando o uso do papel. Vamos fazer o controle melhor do andamento dos processos e possibilitar aos gestores acompanhar com mais detalhe o andamento das demandas solicitadas a nossa equipe”, destaca o presidente da UPB, Zé Cocá.

A iniciativa do projeto faz parte de um movimento inevitável, a transformação digital que existe para simplificar, conectar e facilitar a vida das pessoas. Automatizar processos traz benefícios para todas as partes, poupa tempo, aumenta a produtividade e economiza recursos, naturais e financeiros.

Adoção de processos digitais preserva o isolamento social e possibilita rastreabilidade de ponta a ponta, nada é perdido ou extraviado, os envolvidos nos processos terão acesso a todas as informações, leituras, despachos e recebem notificações automáticas de cada atualização. Além disso, a 1Doc atende e unifica qualquer nome ou tipo de processo dentro da plataforma seja: intimação, ouvidoria, protocolo, licenciamento ambiental, alvará digital, viabilidade de construção ou qualquer outro.

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